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Wir sind für Sie da 0345 5646 3043Situation schildern
Pflegeberatung

Erst zuhören, dann erklären.

In der Pflege­beratung klären wir mit Ihnen, was jetzt ansteht: welcher Pflege­grad realis­tisch ist, welche Leis­tungen Ihnen zustehen und wer Sie im Alltag entlasten kann.

Beratung am Telefon Anrufen: 0345 5646 3043
am Telefon
oder per Video
ohne Pflege­grad
auch vor dem Antrag
Ihr Termin

Einen Termin verein­baren.

Wenige Fragen vorab, dann wählen Sie einen Termin, der Ihnen passt.

Sie müssen nichts vorbe­reiten. Wir hören zu, sortieren mit Ihnen und sagen Ihnen, was als Nächstes sinnvoll ist.

Lieber am Telefon? Rufen Sie uns an: 0345 5646 3043

Schritt 1 von 333 %

Für wen suchen Sie die Beratung?

Damit wir das Gespräch gut vorbereiten können.

Für wen suchen Sie die Beratung?
Was mit Ihren Angaben passiertWir nutzen sie nur, um den Termin vorzubereiten und Sie zu beraten. An Partner geben wir sie nur weiter, wenn Sie das ausdrücklich wünschen. Eine Versichertennummer brauchen wir nicht.
So läuft die Beratung

Ein Gespräch, ein Plan.

Gespräch

Sie erzählen

Am Telefon oder per Video, zu einem Termin, der Ihnen passt.

Überblick

Wir sortieren

Sie erfahren, welche Leis­tungen zustehen und was als Nächstes sinnvoll ist.

Begleitung

Wir bleiben ansprechbar

Bei Anträgen, Fristen und Rück­fragen der Pflege­kasse.

Worüber wir sprechen

Welcher Pflege­grad realis­tisch ist und wie der Antrag gelingt. Welche Leis­tungen Ihnen zustehen und in welcher Reihen­folge Sie vorgehen.

Wer im Alltag entlasten kann, von der Haus­halts­hilfe bis zur Tages­pflege. Und was zu tun ist, wenn ein Bescheid nicht passt.

Gut zu wissenWer bei uns berät, sagt Ihnen auch, was er nicht weiß.

Was die Beratung ist und was nicht

Unsere Beratung ist eine frei­wil­lige Orien­tie­rung. Sie ersetzt nicht den Bera­tungs­ein­satz nach § 37 Abs. 3 SGB XI, den Sie mit Pflege­geld regel­mäßig nach­weisen.

Sie ersetzt auch nicht die Pflege­beratung Ihrer Pflege­kasse nach § 7a SGB XI. Wir sagen Ihnen gern, worauf es bei diesen Terminen ankommt.

Was die Beratung kostet

Für Familien ist unsere Beratung ohne Kosten. Wir finan­zieren uns über Pflege­hilfs­mittel, die die Pflege­kasse bezahlt, und über gekenn­zeich­nete Part­ner­bei­träge von Anbietern.

Es gibt keine Abrech­nung mit Ihrer Pflege­kasse, und Sie gehen keine Verpflich­tung ein.

Gut zu wissen

Häufige Fragen

Wie läuft die Beratung ab?
Sie beant­worten vorab wenige Fragen und wählen einen Termin. Zur verab­re­deten Zeit rufen wir Sie an, oder wir sprechen per Video. Sie erzählen, wir hören zu und sortieren mit Ihnen. Am Ende wissen Sie, was als Nächstes sinnvoll ist.
Brauche ich schon einen Pflege­grad?
Nein. Die Beratung ist gerade vor dem Antrag hilfreich. Wir bespre­chen, welcher Pflege­grad realis­tisch ist, wie Sie den Antrag stellen und wie Sie sich auf die Begut­ach­tung vorbe­reiten. Auch mit Pflege­grad lohnt sich das Gespräch, weil viele Leis­tungen ungenutzt bleiben.
Was kostet die Beratung?
Für Familien ist unsere Beratung ohne Kosten. Wir finan­zieren uns über Pflege­hilfs­mittel, die die Pflege­kasse bezahlt, und über gekenn­zeich­nete Part­ner­bei­träge von Anbietern. Es gibt keine Abrech­nung mit Ihrer Pflege­kasse. Sie gehen keine Verpflich­tung ein.
Ersetzt das Gespräch den Bera­tungs­ein­satz nach § 37 Abs. 3?
Nein. Wer Pflege­geld bezieht, weist regel­mäßig einen Bera­tungs­ein­satz bei einem zuge­las­senen Pflege­dienst oder einer aner­kannten Stelle nach. Auch die Pflege­beratung Ihrer Pflege­kasse nach § 7a SGB XI bleibt bestehen. Unsere Beratung ist eine zusätz­liche Orien­tie­rung. Wir sagen Ihnen gern, worauf Sie bei diesen Terminen achten.
Kommen Sie auch zu mir nach Hause?
Unsere Beratung findet am Telefon oder per Video statt. Brauchen Sie jemanden vor Ort, etwa für die Wohnung oder die Begut­ach­tung, vermit­teln wir Ihnen auf Wunsch geprüfte Partner in Ihrer Nähe. Das bespre­chen wir im Gespräch mit Ihnen.
Was passiert mit meinen Angaben?
Wir nutzen Ihre Angaben nur, um Sie zu beraten. An Partner geben wir sie nur weiter, wenn Sie das ausdrück­lich wünschen. Ihre Einwil­li­gung können Sie jederzeit wider­rufen. Mehr dazu steht in unserer Daten­schutz­erklä­rung.
Was ist, wenn kein Termin frei ist?
Dann rufen Sie uns an oder hinter­lassen Sie Ihre Nummer. Wir melden uns bei Ihnen und finden gemeinsam einen Termin. Sie können uns auch schreiben, was gerade los ist. Schreiben Sie es so, wie Sie es erzählen würden.

Erzählen Sie uns, was gerade los ist.

Sie müssen nichts vorbe­reiten. Wir hören zu, sortieren mit Ihnen und sagen Ihnen, was als Nächstes sinnvoll ist.

Situation schildern Anrufen: 0345 5646 3043